FAQs - Pré-Compra de Viagens em Shuttles
9 junho 2024
1. Quem pode utilizar a funcionalidade de pré-compra de viagens em shuttles?
O público do Rock in Rio Lisboa pode utilizar a funcionalidade de pré-venda de bilhetes para viagens em shuttles, disponível na APP Rock in Rio Lisboa, antes e durante o Evento.
2. Qual é o percurso dos shuttles?
O percurso é: Gare do Oriente – Cidade do Rock – Gare do Oriente.
3. Quanto custa o bilhete para o shuttle?
Cada bilhete custa € 1 (um euro), exceto se comprado no respetivo dia do evento, quando o preço é de € 2 (dois euros).
4. As crianças pagam pelo bilhete?
Não, o bilhete para crianças até aos 12 anos, inclusive, é gratuito. Mas é necessário fazer esta pré-compra aqui na mesma.
5. Existe serviço de acompanhamento de menores nos shuttles?
Não, os shuttles não dispõem de serviço de acompanhamento de menores. Menores de 12 anos devem estar acompanhados pelo titular das responsabilidades parentais ou por um adulto devidamente identificado e responsável.
6. Como comprovo a idade da criança para obter o bilhete gratuito?
Será necessário apresentar um documento de identificação que comprove a idade da criança, quando solicitado pelos agentes encarregados da fiscalização.
7. Como faço a pré-compra de bilhetes na APP?
Primeiro, registe-se na APP Rock in Rio Lisboa. Depois, selecione o separador “Shuttle Especial Rock in Rio Lisboa”, escolha o dia e as viagens desejadas e efetue o pagamento.
8. O que faço após a compra do bilhete?
Após o pagamento, um QR Code será gerado. Apresente este QR Code na zona de embarque (Estação da Gare do Oriente) para receber uma pulseira que deve ser mantida até a viagem de regresso.
9. O que mais posso obter com o QR Code?
O QR Code também permite, nos bares do Rock in Rio Lisboa e por uma única vez, adquirir gratuitamente um copo reutilizável edição especial dos 20 anos do Rock in Rio Lisboa.
10. Posso obter um reembolso se não utilizar a viagem?
Não, se a viagem não for utilizada, não haverá reembolso do pagamento.
11. A funcionalidade de pré-compra pode ser cancelada?
Sim, a organização do Evento reserva-se o direito de cancelar a funcionalidade de pré-compra por razões técnicas, de segurança, força maior ou imperativos de gestão do Evento.
12. Qual legislação se aplica nos casos omissos?
Aplicar-se-á a legislação portuguesa em vigor.
13. Onde posso consultar os Termos & Condições?
Aqui: https://rockinriolisboa.pt/pt/termos-e-condicoes-shuttle
O público do Rock in Rio Lisboa pode utilizar a funcionalidade de pré-venda de bilhetes para viagens em shuttles, disponível na APP Rock in Rio Lisboa, antes e durante o Evento.
2. Qual é o percurso dos shuttles?
O percurso é: Gare do Oriente – Cidade do Rock – Gare do Oriente.
3. Quanto custa o bilhete para o shuttle?
Cada bilhete custa € 1 (um euro), exceto se comprado no respetivo dia do evento, quando o preço é de € 2 (dois euros).
4. As crianças pagam pelo bilhete?
Não, o bilhete para crianças até aos 12 anos, inclusive, é gratuito. Mas é necessário fazer esta pré-compra aqui na mesma.
5. Existe serviço de acompanhamento de menores nos shuttles?
Não, os shuttles não dispõem de serviço de acompanhamento de menores. Menores de 12 anos devem estar acompanhados pelo titular das responsabilidades parentais ou por um adulto devidamente identificado e responsável.
6. Como comprovo a idade da criança para obter o bilhete gratuito?
Será necessário apresentar um documento de identificação que comprove a idade da criança, quando solicitado pelos agentes encarregados da fiscalização.
7. Como faço a pré-compra de bilhetes na APP?
Primeiro, registe-se na APP Rock in Rio Lisboa. Depois, selecione o separador “Shuttle Especial Rock in Rio Lisboa”, escolha o dia e as viagens desejadas e efetue o pagamento.
8. O que faço após a compra do bilhete?
Após o pagamento, um QR Code será gerado. Apresente este QR Code na zona de embarque (Estação da Gare do Oriente) para receber uma pulseira que deve ser mantida até a viagem de regresso.
9. O que mais posso obter com o QR Code?
O QR Code também permite, nos bares do Rock in Rio Lisboa e por uma única vez, adquirir gratuitamente um copo reutilizável edição especial dos 20 anos do Rock in Rio Lisboa.
10. Posso obter um reembolso se não utilizar a viagem?
Não, se a viagem não for utilizada, não haverá reembolso do pagamento.
11. A funcionalidade de pré-compra pode ser cancelada?
Sim, a organização do Evento reserva-se o direito de cancelar a funcionalidade de pré-compra por razões técnicas, de segurança, força maior ou imperativos de gestão do Evento.
12. Qual legislação se aplica nos casos omissos?
Aplicar-se-á a legislação portuguesa em vigor.
13. Onde posso consultar os Termos & Condições?
Aqui: https://rockinriolisboa.pt/pt/termos-e-condicoes-shuttle
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