Tudo sobre Acessibilidade

O Rock in Rio Lisboa é um festival inclusivo e conta com um planeamento operacional dedicado a acessibilidade, com o objetivo de tornar a experiência do usuário o mais confortável possível.
 

• QUEM SE ENQUADRA:

· Pessoas com deficiência(s)

· Pessoas cegas ou com baixa visão

· Pessoas surdas

· Pessoas neurodivergentes

· Pessoas com mobilidade condicionada e/ou necessidades especiais

· Pessoas com obesidade

· Pessoas com nanismo ou baixa estatura

· Gestantes

· Pessoas 60+

O festival acontece no Parque Tejo, um espaço amplo, com inclinação natural do terreno, alguns espaços de circulação com relva natural e passadiços, por isso, pedimos a atenção e compreensão do público, mas acima de tudo queremos ser um festival para todas as pessoas!

 

• BILHETES ACOMPANHANTE PESSOAL

Só existe um tipo de bilhete para o Rock in Rio Lisboa disponível a qualquer pessoa, inclusive com mobilidade condicionada e\ou deficiências. Os bilhetes podem ser adquiridos no site do festival, nas lojas Worten, na app Worten e em worten.pt. 

De acordo com a legislação portuguesa, é garantida a gratuitidade do bilhete para o acompanhante pessoal da pessoa com mobilidade condicionada, desde que seja apresentado Atestado Médico de Incapacidade Multiuso com grau de incapacidade igual ou superior a 60%. 

Segue abaixo o passo a passo para solicitar e receber o bilhete digital do acompanhante pessoal: 
 

PASSO A PASSO | BILHETE DO ACOMPANHANTE PESSOAL 
 

Passo 1: Download da app QUENTRO 

Faça o download da app Quentro e crie uma conta com os seus dados pessoais 👉 https://www.quentro.com/pt/ 

⚠️ O acesso ao bilhete é feito exclusivamente através da app Quentro. 
 

Passo 2: Submissão de documentação 

Preencha o formulário de pedido do bilhete do acompanhante pessoal até 20/05/2026 👉 https://forms.gle/3mL22nG83VVeLUcq5 

No formulário, deverá enviar a seguinte documentação: 

· Bilhete(s) adquirido(s) para o festival 

· Atestado de incapacidade igual ou superior a 60% 

· Documento de identificação do titular do bilhete 

· Documento de identificação do acompanhante (maior de 18 anos) 
 

Passo 3: Análise e envio do bilhete 

Após a submissão do formulário, o pedido será analisado pela equipa responsável. 

Concluída a validação da documentação, receberá um comunicado oficial do festival por e-mail, que poderá ter alguma demora. 

O bilhete digital do acompanhante pessoal poderá ser enviado até 15 de junho de 2026, exclusivamente através da app Quentro, pro e-mail indicado no formulário. 

Caso não consiga responder a tempo, poderá retirar um bilhete de acompanhante pessoal no dia do evento. Deve direcionar-se ao Welcome Center com um bilhete comprado do dia e o atestado multiuso, com incapacidade igual ou superior a 60% para usufruir do direito.

• ESTUTURAS & SERVIÇOS

A Cidade do Rock estará preparada para receber todas as pessoas, disponibilizando plataformas de mobilidade condicionada elevadas e com boa visibilidade para os 4 palcos, WC acessíveis por todo o Parque, áreas de estacionamento dedicado e áreas de apoio com equipa técnica dedicada. Não é necessário fazer qualquer tipo de reserva ou contacto prévio para ter acesso a estas zonas exclusivas, basta dirigires-te a estes locais e solicitar acesso.

· Para teres acesso ao estacionamento exclusivo de mobilidade condicionada é necessário o dístico passado pelo IMT.

· Nas entradas teremos equipa técnica disponível para ajudar

· O hospital presente na Cidade do Rock está também preparado para dar apoio a qualquer necessidade.

· Na área de apoio é possível carregar cadeiras de rodas elétricas e usar as taças com água para cães guia.
 

O Shuttle CARRIS é a forma mais rápida, cómoda e barata de viajares entre a Gare do Oriente e a Cidade do Rock!
Com serviço contínuo e reforçado nos horários de maior procura, o Shuttle CARRIS funcionará das 12h às 03h (no dia 27 de junho até às 04h) e pode ser adquirido no website do Rock in Rio Lisboa (brevemente também disponível para compra na App Navegante® da Transportes Metropolitanos de Lisboa).

Além disso, o Shuttle CARRIS estará também adaptado ao transporte de pessoas com mobilidade condicionada, fixa ou temporária, e outras necessidades especiais, garantindo uma viagem mais confortável e acessível para todos.

Para facilitar ainda mais a experiência, existirá uma fila prioritária/fast track dedicada, bem como soluções de deslocamento auxiliado entre o ponto de chegada do Shuttle CARRIS e a entrada destinada ao público com mobilidade condicionada.
Podes fazer a compra do teu bilhete de ida e volta no botão abaixo:

• NORMAS DAS PLATAFORMAS DE VISIBILIDADE

As plataformas estão espalhadas pela Cidade do Rock, junto aos palcos, e são para utilização exclusiva de pessoas que se enquadrem nas normas de funcionamento das plataformas de mobilidade condicionada, que são as seguintes:

· Podem usufruir das plataformas, em regime prioritário todas as pessoas com mobilidade condicionada permanente ou temporária: idosos, pessoas obesas, grávidas e com outras condições.

· Os utilizadores das plataformas poderão usufruir da presença de um acompanhante, sempre que a lotação das plataformas assim o permita, visto que a prioridade será sempre dada às pessoas com mobilidade condicionada.

· Só é permitida a presença de acompanhantes com a classificação etária permitida para a entrada no recinto.

· As grávidas podem usufruir das plataformas desde que atestem gravidez de risco e gravidez em fim de tempo (a partir dos 6 meses).

· O Rock in Rio Lisboa reserva-se no direito de não permitir a entrada/permanência nas plataformas a pessoas que não se enquadrem nas normas de funcionamento das mesmas.

Para mais informações podes entrar em contacto através do email acessibilidade@rockinrio.com